Monday, October 28, 2024

ทำไมทางร้านไม่แจ้งราคาค่าซ่อมเกียร์ในหน้าเว็บไซต์หรือในหน้าเพจ..?

 เรื่องที่ 1 คือถ้าแจ้งราคาไว้ ณ ตอนนี้ บางคนมาเปิดคลิปนี้อีก 3 ปีข้างหน้า ซึ่งราคาอะไหล่มันก็ไม่เท่าเดิมแล้ว

เรื่องที่ 2 ถ้าช่วงนั้นอะไหล่ขาดตลาดกว่าของจะเข้าอีก 2-3 เดือน แต่ลูกค้าต้องการจะใช้เกรดพรีเมี่ยม ก็ต้องสั่งเข้ามาทางเครื่องบิน ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าปกติ เมื่อเทียบกับมีอะไหล่สต๊อกอยู่ในประเทศไทย

เรื่องที่ 3 ถ้าแจ้งราคาลูกค้า แล้วรถลูกค้าขึ้นรถสไลด์มา รื้อเกียร์ออกมา อะไหล่ข้างในเกียร์เสียหายเยอะ หรือเสื้อเกียร์แตก ราคาก็จะไม่เท่ากับราคาที่แจ้งไป ลูกค้าอาจจะบอกว่าทางร้านหลอกให้เข้ามาก่อน แล้วค่อยเชือด 


เรื่องที่ 4 ถ้าแจ้งราคาไปแต่ไม่ตรงกับรุ่นรถ เช่น รถยี่ห้อเดียวกัน รุ่นเดียวกัน ปีเดียวกัน แต่เป็นคนละเครื่องยนต์ เครื่องเบนซิน หรือเครื่องดีเซล มีเทอร์โบ หรือไม่มีเทอร์โบ ,บางครั้งเกียร์ก็เป็นคนละรุ่น ซึ่งราคาค่าซ่อมและค่าอะไหล่ก็ไม่เท่ากันอีก 


เรื่องที่ 5 ลูกค้าไปเปลี่ยนเครื่องพร้อมเกียร์ซึ่งไม่ใช่อยู่ในรถรุ่นนั้นๆ ราคาค่าแรงและค่าอะไหล่ก็ไม่เท่ากันอีก 


              ผมพยายามทำทุกอย่างให้เคลียร์และชัดเจนจะได้ไม่ต้องมานั่งทะเลาะกันทีหลัง ก็เลยต้องให้ลูกค้าโทรมาสอบถามและคุยรายละเอียด ซึ่งผมว่ายกหูโทรศัพท์คุยมันสะดวกและรวดเร็วกว่าที่จะต้องมานั่งพิมพ์ตอบ ครับผม 


No comments:

Post a Comment